در یک خط

همه‌ی فعالیت‌هایی که باعث می‌شوند مشتری، تصمیم به خرید محصول بگیرد و هزینه‌ی خرید آن را بپردازد

🏴 این تعریف فروش را هم شامل می شود.

استرس یعنی احساس فشاری روانی موقعی که انتظارات و خواسته‌ها از منابعت بیشتر باشد.

مثال: خرجت از دخلت بیشتر، انرژیت از مقدار کار باقیمانده بیشتر، فرصتت از مهلت زمانی پروژه کمتر، تواناییت از انتظارات دیگران کمتر.

خلاقیت یعنی چیز جدید، نوآوری یعنی یک چیز جدید مفید (مخصوصاٌ در فضای کسب و کار)

مثال: ساختن ماری هزار کیلومتری با هزاران کلاف نخ خلاقیت است (چیزی رو خلق کردی که سابقه نداشت)

و استفاده از نخ های دور ریز برای درست کردن مار برای نمایش آسیب های به محیط زیست می شود نوآوری (ارزش تبلیغی دارد و برای دیدنش پول می دهند